说明：对安畅网络云服务管理的了解
一、专业服务云咨询
流程：分析客户需求——制定云战略——建立云项目实施计划——短期/长期运维管理策略
MSP认证咨询服务云迁移服务
1、迁移内容：在线应用、数据库、业务存储迁移
2、迁移场景:上云迁移、数据库灾备迁移、跨地域部署迁移、组建混合云
3、基本迁移流程：评估设计——测试验证——环境部署——迁移上线——云上优化
4、迁移工具：DTS、CDM、SmartAnt
云实施服务
1、实施内容：
咨询设计服务（混合云构建方案、数据冗灾方案、云安全方案、数据中台方案）
网络层服务（云网络规划、网络配置调试、网络故障排查、网络设备配置）
数据层服务（Oracle构建、备份与恢复、诊断与建议、数据库漏洞扫描）
安全服务（补丁与漏洞管理、监控部署、网站漏洞扫描、安全事故处理）
2、实施流程：分析客户需求——制定云战略——建立云项目实施计划——短期/长期运维管理策略
云优化
SmartOps拥有全生命阶段的IaaS、SaaS、PaaS的监控解决方案，在持续交付阶段更好的适配客户业务，进行不局限于费用、架构的智能决策方案建议。
优化内容：成本优化、架构优化、流程优化
优化手段：1、成本优化：通过“专属服务工程师+费用智能决策系统”的双层费用优化，最多可节省56%的花费。
2、全IT业务阶段监控：提供从基础架构到业务应用的性能监控与过程监控，监控信息可以转换为各种格式（图像、文档、电子表格）。
3、生态周期快照：在警报发生时提供相关指示器的快照，可以轻松找到问题的根源。
4、通知机器人：如果服务器无响应或某个性能指标达到阈值，通过短信、电话或电子邮件等形式通知到负责人。
5、云对比：对比多家云厂商各自优势、劣势、产品定位、品牌加持、安全维度等分析和比较，选择适合云厂商以及云产品。
6、云服务管理流程体系：以业务、部门等方式设置用户组，加入对应授权策略，控住访问云环境和应用程序。
等保整改服务
适用范围：公有云场景、保障通过等保测评、构建基础的安全防护
等级：二级、三级
实施流程：系统定级——系统备案——整改建设——等级测评——监督检查
渗透测试服务
测试对象：Web应用系统、微信服务号、微信小程序
覆盖内容：主机系统、中间件、网络应用、安全策略、业务安全
大概流程：项目启动会——渗透测试调研——制定渗透测试方案——渗透测试授权——渗透测试实施——输出渗透测试 报告——回归测试——输出回归测试报告
优势：规范、保密、质量
MSS云安全托管服务
服务内容：安全评估、漏洞感知与风险监测、安全监控、风险处置与合规和审计等专业领域，覆盖安全运营的各个关键阶段
低代码开发服务
基本流程：数字化场景分析——低代码产品选型——应用研发——平台使用培训——平台私有化部署——平台运维支持
适用场景：通用型业务场景、综合型管理系统、个性化应用、中小企业细分应用场景
二、SmartCare 云运维管理服务
运维服务产品，“智能化平台+技术专家团队+服务管理体系”三位一体，提供个性定制化的服务
多渠道响应客户、Iaas支持(公有云)、paas支持(公有云)、监控管理(云产商、自建)
三、SmartOps云管理平台
服务平台，帮助用户快速上云、合理使用云资源、简化云管理，五大核心能力：
1. 资源管理：将腾讯云，阿里云，华为云，AWS等多云操作，收纳统筹为一界面管理。
2. 费用管理：监控云上费用，对账单进行分析,管理和优化云资产，通过费用智能决策系统和专属服务工程师双层验证，节省大量云产品费用支出。。
3. 服务报告：事件及服务申请入口，且拥有审批和协同企业内部请求的功能，解决资源及服务的交付问题。
4. IT服务管理: 用人工智能判断资源用量，对复杂的多云场景进行分析，协助更合理的规划云资源使用。
5. 监控管理:SmartEye是一套面向混合云的SaaS化监控产品，涵盖服务器、云主机、交换机、路由器、服务中间件、网站、端口等监控，提供从基础架构到业务应用的全方位监控。目前与多家公有云高度整合，可一键同步用户公有云账号下资源。SmartEye能够提供更细颗粒度的实时监控和更高复杂度的分级事件告警。
四、SmartTools云管理工具
面向企业IT管理者以及运维人员的工具平台,包含五部分内容:
1、性能测试（SmartPT）：一款面向公有云、IDC服务器使用的性能测试工具，支持的测试项目包括：服务器基础信息、配置信息、CPU运算能力、磁盘IO读写能力、网络带宽及上传下载速度以及全国ping值检测及丢包率检测，并最终生成可视化的html检测报告
2、云堡垒机（SmartCS）：基于开源堡垒机JumpServer二次开发而来，专门针对公有云环境进行优化，具有一键导入云资源，简化授权管理，颠覆传统堡垒机系统，支持多云环境管控，无并发数和主机数量限制，支持水平扩展，支持云存储（OSS、COS等）录像。
3、云对比（SmartCC：一款多云决策工具，通多对多家云厂商各自优势、劣势、产品定位、品牌加持、安全维度等分析和比较，帮助用户更加直观的选择自己适合云厂商以及云产品。
4、云迁移（SmartAnt）：一款轻量级的迁移平台，能帮助用户快速将业务迁移上云，摆脱繁琐的迁移上云过程。
优势：过程可控、可视化界面、业务不间断、并行迁移、传输通道加密、支持广泛（可在线迁移任意X86环境的物理服务器、虚拟机、公有云平台主机至云平台）
5、SHELL脚本：将多年的运维服务经验制作成Shell脚本，帮助用户IT及运维更便捷的完成云业务支持。
6、Python小工具：将TOB企业的服务经验，通过Python+云API的方式传递，版块内的工具使企业用户更好管理和运营复杂的多云环境。
五、混合云集成
公有云：合作四大公有云厂商（腾讯云、AWS、阿里云、华为云）
私有云：安畅私有云专家覆盖上云全流程，全生命周期，针对不同规模指定不同规划建议（小、标准、中等、超大规模）
云联网：实现多服务商（公有云、ISP、IDC）与用户间的快速互联互通
（1）多云互联专线：实现同城或跨地域的云上云下数据互通
（2）SD-WAN组网：企业通过Internet可快速连接从企业上公有云、数据中心上云、以及总部–分支机构等各种连接场景
一站式混合云：混合架构帮助用户灵活搭建包含公有云、私有云、物理架构的混合IT基础架构，满足业务系统的精细化需求，同时帮助用户实现跨云的系统部署。
混合云业务场景：
应对业务波峰波谷
通过混合云快速部署多中心容灾架构
满足系统的合规与可控要求，金融、教育、医疗等敏感应用，要求达到行业或法规要求的合规性
混合云管理：基于自动化技术和管理服务SmartOps，帮助用户对混合云进行统一调度，统一监控和统一运维管理。
六、解决的问题
云成本管理优化、优化云使用、治理与合规、一站式混合云、安全解决方案、灾难恢复与业务连续性、一站式DevOps持续交付平台
七、行业客户
涉及金融、零售、物流、制造、互联网、教育、医药(、服务、新媒体