系统架构设计师 -系列文章目录
01 系统工程与信息系统基础
文章目录
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前言
一、系统工程 ★
二、信息系统生命周期 ★
信息系统建设原则
三、信息系统开发方法 ★★
四、信息系统的分类 ★★★
1.业务处理系统【TPS】
2.管理信息系统【MIS】
3.决策支持系统【DSS】
4.专家系统(ES)
五、政府信息化与电子政务 ★★
六、企业信息化与电子商务 ★★
1.信息化的概念
2.企业资源计划(ERP)
3.客户关系管理(CRM)
4.供应链管理(SCM)
5.商业智能(BI)
6.数据仓库
7.数据挖掘
8.数据湖
9.BPR和BPM
10.企业应用集成
11.企业门户
12.电子商务类型
七、数字化转型与智能制造 ★★
1.数字化转型
2.智能制造体系
前言
国家软考 《系统架构设计师》第二版(即最新版本) 学习笔记
2024年11月份参加过一次系统架构设计师的考试,因为考试基本没啥准备,出来的成绩开始差了一点,感觉更加惋惜。因为架构设计师每年一次的缘故,本来打算放弃了,但是没想到今年改革,改成每年两次了,所以打算今年5月份再冲一次。今年打算仔细学习一下,不仅仅是为了考试,所以会整理一些博客发出来,看看大家关注程度,如果关注的人员较多,我会在分享上花费更多的一些时间。
提示:以下是本篇文章正文内容,下面案例可供参考
一、系统工程 ★
【系统工程】 是一种组织管理技术。
【系统工程】是为了最好的实现系统的目的,对系统的组成要素,组织结构,信息流,控制机构进行分析研究的科学方法。
【系统工程】从整体出发,从系统观念出发,以求【整体最优】
【系统工程】利用计算机作为工具,对系统的结构,元素,信息和反馈等进行分析,以达到最有规划,最优设计,最优管理和最优控制的目的。
【系统工程方法】是一种现代的科学决策方法。
系统工程方法 | 关键点 |
---|---|
霍尔三维结构 “硬科学”方法论 | 逻辑维:即解决问题的逻辑过程 时间维:即工作进程 知识维:即专业科学知识 应用场景:组织和管理大型工程建设项目 |
切克兰德方法 “软科学”方法论 | 核心不是“最优化”,而是“比较”和“探寻” 7步骤:认识问题,根底定义,建立概念模型,比较及探寻,选择,设计与实施,评估与反馈 |
并行工程方法 | “制造过程”与“支持过程”并行 强调三个方面:产品设计开发期间,最快速度按质完成;各项工作问题协调解决;适当的信息系统工具。 |
综合集成法 | 钱学森命名,【简单系统】和【巨系统】 四原则:整体论原则,相互联系原则,有序性原则,动态原则 |
WSR系统方法 | 实践准则:【懂物理】-【明事理】-【通人理】 |
系统工程生命周期阶段
系统工程生命周期方法
计划驱动方法:需求 -> 设计 -> 构建 -> 测试 -> 部署
渐进迭代式开发:提供连续交付以达到期望的系统
精益开发:起源于丰田,是一个动态的,知识驱动的,以客户为中心的过程
敏捷开发:更好的灵活性
二、信息系统生命周期 ★
信息系统建设原则
高层管理人员介入原则: 如:CIO介入 (信息系统基本都是一把手工程,需要高层推动,平息阻力)
用户参与开发原则: 用户确定范围,核心用户全程参与,用户深度参与
自顶向下规划原则:以此减少信息不一致的现象
工程化原则:引入【软件工程】
其他原则:创新性原则,整体性原则,发展性原则,经济性原则
注:可用于论文写作背景的支撑
三、信息系统开发方法 ★★
原型模式属于演化型,而且螺旋型(原因螺旋型强调迭代)
四、信息系统的分类 ★★★
信息系统的分类 | 关键点 |
---|---|
业务处理系统【TPS】 | 早期最初级的信息系统【20世纪50-60年代】 功能:数据输入,数据处理【批处理,OLTP】,数据库维护,文件报表生成 |
管理信息系统【MIS】 | 高度集成化的人机信息系统 金字塔结构:分多个层级 |
决策支持系统【DSS】 | 由语言系统,知识系统和问题处理系统组成 用于辅助决策,支持决策 |
专家系统【ES】 | 知识 + 推理 = 专家系统。人工智能的一个重要分支。 |
办公自动化系统【OA】 | 由计算机设备,办公设备,数据通信及网络设备,软件系统组成。 |
企业资源计划【ERP】 | 打通供应链,集成,整合 |
1.业务处理系统【TPS】
【业务处理系统(Transaction Processing System,TPS)】又可称为电子数据处理系统(Electronic Data Processing System,EDP),是计算机在管理方面早期应用的最初级形式的信息系统。
TPS是服务于组织管理层次中最低层,最基础的信息系统。
2.管理信息系统【MIS】
【管理信息系统(Manage Information System,MIS)】是由业务处理系统发展而成的,是在TPS基础上引进大量管理方法对企业整体信息进行处理,并利用信息进行预测,控制,计划,辅助企业全面管理的信息系统。
MIS系统四大部件:信息源,信息处理器,信息用户和信息管理者
闭环结构在决定过程中,不断收集信息,不断发送给决策者。
批处理系统属于【开环系统】
计算机实时处理系统属于【闭环系统】
3.决策支持系统【DSS】
【决策支持系统(Decision Support System,DSS)】是一个由语言系统,知识系统和问题处理系统3个互相关联的部分组成的,基于计算机的系统。
【DSS应具有的特征】
(1)数据和模型是DSS的主要资源
(2)DSS用来支援用户作决策而不是代替用户作决策
(3)DSS主要用于解决半结构化及非结构化问题
(4)DSS的作用在于提高决策的有效性而不是提高决策的效率
4.专家系统(ES)
【专家系统(Expert System,ES)】是一个智能计算机程序系统,其内部含有某个领域具有专家水平的大量知识和经验,能够利用人类专家的知识和解决问题的方法来处理该领域的问题。
知识库:存储求解实际问题的领域和知识
综合数据库:存储问题的状态描述,中间结果,求解过程的记录等信息
推理机:实质是【规则解释器】
知识获取:两方面功能:知识的编辑求精 及 知识自学习
解释程序:面向用户服务的
五、政府信息化与电子政务 ★★
电子政务主要有3类角色:政府(Government),企(事)业单位(Business) 及 公民 (Citizen)。如果有第4类就是公务员(Employee)
类型 | 应用 |
---|---|
G2G | 基础信息的采集/处理和利用,如:人口信息,地理信息。及政府间:计划管理,财务管理,通信管理,各级政府决策支持。 |
G2B | 政府给企业单位颁发【各种营业执照,许可证,合格证,质量认证】 |
B2G | 企业向政府缴税 企业向政府供应各种商品和服务【含竞/投标】 企业向政府提建议,申诉 |
G2C | 社区公安和水,火,天灾等与公共安全有关的信息 户口,各种证件和拍照的管理 |
C2G | 个人应向政府缴纳的各种税款和费用 个人向政府反馈民意【征求群众意见】 报警服务(盗贼,医疗,急救,火警等) |
G2E | 政府内部管理系统 |
六、企业信息化与电子商务 ★★
1.信息化的概念
- 信息化是指在国家宏观信息政策指导下,通过信息技术开发,信息产业的发展,信息人才的配置,最大限度地利用信息资源以满足全社会的信息需求,从而加速社会各个领域的共同发展以推进信息社会的过程。
- 信息化的主题是全体社会成员(政府,企业,团体和个人),时域是一个长期过程,空域是经济和社会的一切领域,手段是先进社会生产工具。
企业信息化目的
- 企业信息化的具体目标是优化企业业务活动使之更加有效,它的根本目的在于提高企业竞争能力,使得企业具有平稳和有效的运作能力,对紧急情况和机会做出快速反应,为企业内外部用户提供有价值的信息。
涉及三类创新
【技术创新】在生产工艺设计,产品设计中使用计算机辅助设计系统,并通过互联网及时了解和掌握创新的技术信息,加快技术向生产的转化。还有,生产技术与信息技术相结合,能够大幅度地提高技术水平和产品的竞争力。
【管理创新】按照市场发展的要求,要对企业现有的管理流程重新整合,从作为管理核心的财务/资金管理,转向技术/物资/人力资源的管理,并延伸到企业技术创新,工艺设计,产品设计,生产制造过程的管理,进而还要扩展到客户关系管理,供应链的管理乃至发展到电子商务。
【制度创新】那些不适应企业信息化的管理体制,管理机制和管理制度必须得到创新。
信息化需求的3个层次
组织对信息化的需求是【组织信息化的原动力】。
【信息化需求的3个层次】
企业信息化方法
- 业务流程重构方法:“彻底的,根本性的”重新设计流程
- 核心业务应用方法:围绕核心业务推动信息化
- 信息系统建设方法:建设信息系统作为企业信息化的重点和关键
- 主题数据库方法:建立面向企业的核心业务的数据库,消除“信息孤岛”
- 资源管理方法:切入点是为企业资源管理提供强大的能力。如:ERP,SCM
- 人力资本投资方法:人力资本理论【注意不是人力资源管理】把一部分企业的优秀员工看作是一种资本,能够取得投资收益。
信息系统战略规划方法
关键成功因素法(CSF)
战略集合转化法(SST)
企业系统规划法(BSP)
系统集合
2.企业资源计划(ERP)
3.客户关系管理(CRM)
CRM:Customer Relationship Management
CRM的目的是提高收入。CRM的核心思想就是以客户为中心。
4.供应链管理(SCM)
SCM(Supply Chain Management)理念:强强联合,整合与优化“三流”,打通企业间“信息孤岛”,严格的数据交换标准。
信息化的三流
- 信息流【核心】
需求信息流(需求到供方):如客户订单,生产计划,采购合同等
供应信息流(供方到需方):如入库单,完工报告单,库存记录,可供销售量,提货发运单等
- 资金流【辅助】
- 物流【辅助】
5.商业智能(BI)
6.数据仓库
数据库 | 数据仓库【特点】 |
---|---|
面向应用:按应用组织数据 | 面向主题:按主题组织数据 |
零散的:一个应用对应一个数据库 | 集成的:整个企业对应的一个数据仓库 |
CRUD:增删改查是常态 | 相对稳定的(非易失的): 查询为主,基本无修改与删除 |
解决当下应用问题 | 反应历史变化(时变的): 各个阶段信息都有,并可预测未来趋势 |
7.数据挖掘
8.数据湖
数据湖是一个存储企业的各种各样原始数据的大型仓库,其中的数据可供存取,处理,分析以及传输。
数据仓库仅支持数据分析处理。
数据湖既支持数据分析处理,也支持事务处理。
维度 | 数据仓库 | 数据湖 |
---|---|---|
数据 | 清洗过的数据 结构化的数据 | 原始数据 结构化,半结构化数据 |
模式 | 数据存储之前定义数据模式 数据集成之前完成大量的工作 数据的价值提前明确 | 数据存储之后定义数据模式 提供敏捷,简单的数据集成 数据的价值尚未明确 |
存取方法 | 标准SQL接口 | 应用程序,类SQL的程序 |
优势 | 多数据源集成 干净,安全的数据 转换一次,多次使用 | 无限扩展性 并行执行 支持编程框架 数据经济 |
9.BPR和BPM
10.企业应用集成
11.企业门户
12.电子商务类型
电子商务主要有2类角色:企业(Business)及个人(Customer)
类型 | 应用 |
---|---|
B2B | 1688 |
C2C | 闲鱼 |
B2C | 京东,天猫 |
C2B | 个人给企业提供咨询服务 |
O2O(Online To Offline)【线上对线下】 | 团购 |
七、数字化转型与智能制造 ★★
1.数字化转型
【数字化】是新一代信息技术真正的实现推动整个【商业模式的变革】,推送产业链的重构,推动改进企业与消费者之间的关系,以及企业与合作伙伴之间的关系。
【企业数字化转型的五个发展阶段】
2.智能制造体系
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