最近，戴尔科技集团董事长兼首席执行官Michael Dell，参与了一场与投资者交流的炉边谈话节目，并在节目上广泛讨论了AI、公司发展、边缘等话题。当谈到AI对未来五到十年的影响时，Michael Dell表示：

“当我们在未来十年回顾这一天时，会发现这（AI）是经济扩张的一个主要因素。”

一起来看Michael Dell还聊了哪些。

Q：自ChatGPT推出以来的 14 个月里，技术行业最热门的话题一直围绕着它。您在技术行业已经工作了 40 多年。也许您可以谈谈，您如何看待人工智能在未来五年到十年内对经济和公司的影响？

Michael Dell：我对AI的影响非常乐观。我认为这是生产力的巨大释放，并将成为整体经济扩张和增长的催化剂。我认为，当我们在未来十年回顾这一天时，会发现这是经济扩张的一个主要因素。

当然，从技术行业的角度来看，从某种意义上说，这是对所有正在积累和快速增长的数据以及总体潜在市场的一次巨大释放，因为它有效地赋予了技术在经济中比现有的更大的作用。所以，我对这个机会非常乐观。当然，我们看到硬件和服务领域的总体潜在市场正在不断增长，这也是我们倾向于发挥作用的领域。

当我与各种规模的客户交谈时，客户对此有很大的兴趣和胃口，需要很多帮助，而我们实际上才刚刚开始帮助客户实现这一目标。

戴尔正不断推动存储创新的边界，如戴尔横向扩展NAS存储PowerScale有望成为第一个通过NVIDIA DGX SuperPOD验证的以太网存储解决方案，为AI数据传输提供强大动力，提高人工智能建模和推理的便利性，加速客户在AI时代取得成功。

Q：Michael，我也许可以跟进你提到的几件事。一是你谈到了生产力的提高，您是否从客户那里听到了关于最有前景的AI应用的信息，以及它们是否能提高现有生产力？当我与CIO交谈时，有人说，我们已经以某种形式进行AI五年多了。那么，当您思考AI的主要机会时，它们是什么？它们是增量的还是全新的？

Michael Dell：这是一个很好的问题，没错，机器学习已经存在了一段时间了。2010年左右开始出现了一股机器学习浪潮，许多公司一直在其系统中使用倾向模型和预测模型。

这次AI浪潮的有趣之处在于，它越来越关注那些已经可用但组织可能尚未使用的技术。但我最感兴趣和应用最多的领域是与客户运营、内容创建和管理、软件开发和销售有关的任何领域。

至于是增量还是非增量？我认为这在某种程度上取决于公司的观点。我看到的是，有些公司说，“预算就是这些，我们不会改变它”。还有其他公司说，“等一下，我们可以将生产力提高 20% 或 30%。不管要多少预算，因为我们要做这件事，这是一个不容错过的机会。”

每个人都会介于两者之间，但随着越来越多的现实表明，这是一种真正的竞争优势和游戏规则的改变。我承认其中肯定有一些炒作，但我认为，对于许多组织和行业来说，这是一种变革或死亡的时刻。因此，我倾向于将其视为总体潜在市场的扩展。

Q：好的。沿着这条思路，我们如何看待人工智能相对于我们已经经历过的其他生产力浪潮。从个人电脑革命，然后到互联网革命，再到数字化转型，我们已经经历了这种连续的生产力浪潮。但是否这次浪潮一定会比之前的浪潮，更能提高生产力。考虑到技术在你的一生中所带来的生产力，我们如何看待这个问题？这真的比其他一些技术方式更重要吗？

Michael Dell：我认为这至少与之前的浪潮一样重要，这也会因行业而异。因此，有些组织在采用AI方面可能会领先于其他组织，因此具有速度优势。我确实认为这总体上会让蛋糕更大，因为它会有效地增强人类的能力、创造力、生产力和机会，我认为这会对医疗保健和教育产生巨大的积极影响。

再次，当我与客户交谈时，首席执行官和董事会成员已经意识到这是一件大事。他们的大公司内部利用这一点的举措是在这个水平上推动的，这与之前的浪潮有些不同。

而且数据也显示出相当显着的幅度，例如，人们谈论的是在软件开发中生产力提高15%、30%。这些数字几乎是正确的。如果你不弄清楚如何去实现这一目标，那么你就失职了作为公司高管和高管的职责。

Q：明白了。现在你提到了某种智能，就像哲学上的那样，这可能有点偏离主题，但仍然很有趣，比如你担心AI吗？您是否考虑过这种情况可能发生的时间范围？

Michael Dell：我有点担心，但不是太多。自从科技出现以来，人类就一直担心它可能会发生不好的事情。亿万年来，世界上无论出现什么新的未知力量，都可能发生可怕的事情。

作为人类，我们实际上有一个很好的机制来应对担心，采取行动，这样不好的事情就不会真正发生。我们可以想到无数这样的例子。即使我们年龄相仿，你也记得当年臭氧层空洞的危机。我的意思是，各种可能会发生的可怕的事情，它们之所以没有发生，是因为人类采取了对策。

任何工具，无论是火、轮子还是AI，都可以用来做好事，也可以用来做坏事。这些工具不会在早上醒来并说：“我今天会表现出色或表现不佳。”我们必须确保它反映我们的人性，我们的工作就是确保它不会变得疯狂。

Q：您对AI业务的发展势头有何看法？

Michael Dell：它仍然非常强劲。我们的客户需求环比增长近一倍，第三季度末AI优化积压大约翻倍至约16亿美元，销售渠道环比大幅增长约3倍，并满足了大量需求这些客户。它们背后是真实的用例。它正在从AI即服务、GPU即服务、公司扩展到金融服务、政府、教育、医疗。

当然，我们在这里拥有广泛的产品组合，并且我们刚刚开始看到来自PC或工作站方面的一些需求。这是从我们拥有行业领先份额的高端工作站开始的。将会出现新一波支持AI的PC，它们能够运行这些模型，这将需要大量的计算能力。

戴尔Precision工作站拥有强大的功能，支持用户在数据科学和AI领域内部署和管理技术平台，包括机器学习和深度学习工作负载。帮助创作者、工程师、建筑师、研究人员等将想法变为现实。

Q：如果从市场增长机会来看，您认为戴尔拥有的最大但被低估的机会是什么？

Michael Dell：是的，今天的会议上有很多关于AI的讨论。我认为，边缘和开放的电信网络，这是我们一直在发展和投资的两个新领域。我不知道市场对这些领域有多少了解或理解，我们肯定会继续在沟通中强调并讨论它们。

为了帮助企业或组织简化其边缘环境的编排和扩展，戴尔推出业界首个边缘运营软件平台Dell NativeEdge。通过该平台，企业用户可安全、高效、大规模地自动化管理边缘基础设施和应用程序。

Q：没错，很明显，市场相信并且你们已经证明AI业务可以成为一项价值数十亿美元的业务。在未来五年内，边缘计算和电信公司可以实现5亿美元以上的增长。因此，那些规模很大或显然存在的机会目前还很小。但你能以某种方式来衡量它们对于戴尔来说有多大吗？

#Michael Dell：需要明确的是，我们已经在这些领域开展业务。但如果你想想世界上正在发生什么，我们也只是以推理的形式谈论了AI，对吗？

戴尔内部有一项出色的业务，我们称之为OEM业务。这本质上意味着，我们的机器是艾默生或摩托罗拉的更大机器的大脑。我们拥有5000名客户，这是一项巨大的业务，与传统IT完全不相关，而且它的增长非常好，我们正在继续构建越来越多的边缘功能。

电信很有趣，因为这将转向一种的虚拟化软件定义的电信网络，所有这些基础设施都在朝着我们的方向发展，我们已经为此做好了充分的准备，把这两个放在一起。是的，这些都是很好的机会，在多年的时间内价值数十亿美元。

Q：好的，我会再问一个问题，然后我们就结束对话。AI在云的集中度很高，不少企业对本地AI采取观望态度。对于更大的本地AI企业投资，需要发生什么？

Michael Dell：我认为他们不一定采取观望态度。我认为他们才刚刚开始，他们正在开发架构，正在进行大量概念验证，一些部署正在开始。但正如我之前提到的，随着客户进入整个数据流和系统架构，将其现有数据与生成AI模型和检索、增强生成以及构建整个流程以成功实现这一目标所需的所有事情，需要大量的本地基础设施，我们已经开始看到这一点。

2023年，戴尔全球发布了PowerEdge XE9680，这是戴尔首款可配备8块GPU的高性能服务器，一经发布就得到客户市场的强烈认可，而成为戴尔历史上增长速度最快的解决方案。

Q：Michael，非常感谢您今天抽出时间。我们真的很感激。我们祝您新年一切顺利，并再次感谢您今天所做的一切。

Michael Dell：谢谢，很荣幸！