介绍

奈飞文化手册，是前奈飞首席人才官帕蒂·麦考德所写的一本书。奈飞是一家颇具传奇色彩的公司，它与Facebook、亚马逊、谷歌并称“美股四剑 客”。相较于其他三家公司，中国读者对奈飞的了解较少，印象最深的可能是它出品的 《纸牌屋》（House of Cards），还有它购买了《白夜追凶》的海外发行权。 大部分人对奈飞（Netflix）这家企业不是很了解，但说起《纸牌屋》《黑镜》《实习医生格蕾》等美剧，很多人都或多或少听过看过，这些网剧都是奈飞出品。如果你是一个IT从业人员，对于熔断等技术有过研究，或许接触过Hystrix框架，就是奈飞开源的；当然奈飞还有许多其它开源框架值得学习，有兴趣的可以点击关注Netflix的github：https://github.com/Netflix。

思维导图

一点启发（摘录）

1、不颠覆，无创新

2、奋斗的文化才能吸引人才

3、管理的核心是打造高绩效的团队

4、不要让规章与制度限制了高绩效者

5、奈飞的企业文化主要是由“自由”与“责任”这两个关键词构成，“自由”与“责任”的核心就是要将权力还给员工，让他们能够在自由的环境中充分施展自己的能力，履行自己的责任。

自由并不意味着放任，奈飞也非常强调纪律的重要性，因为那是保证公司正常 运转的重要防线。有了纪律，全体员工才能够步伐整齐地往前走，有了纪律，才能让自由 与责任发挥出最大的价值。

6、员工需要以高层管理者的视角看事物，以便感受到自己与所有层级、所有部门都必须解决的问题有真正的联系，这样公司才能发现每个环节上的问题和机会，并采取有效行动。

7、绝对坦诚，才能获得真正高效的反馈；

鼓励大家绝对的坦诚，对于领导者来说，能够坦诚承认自己的错误，这样员工才可能畅所欲言；

学会给出受欢迎的批评

8、站在6个月后的未来，审视你现在的团队

9、建立新员工大学，保持沟通的强节奏。

双向沟通，为员工提供向所有管理者提问的机会。

让每一位员工了解，他为客户带来的体验是如何直接影响公司利润的。

如果只选择一门课程面向公司全员开授，请选择公司业务运作和客户服务的基本知识。

最好的福利，是让员工有机会去更好地了解业务和客户。

10、高敬业度不代表高绩效