摘要：先通过OPS确认节点状态是否已经恢复，或登录后台执行cm_ctl query -Cv确认集群是否已经Normal。
本文分享自华为云社区《【实例状态】GaussDB CN服务异常》，作者：酷哥。
确认节点状态
先通过OPS确认节点状态是否已经恢复，或登录后台执行cm_ctl query -Cv确认集群是否已经Normal。如果状态已经为normal，表明故障已经恢复，集群正常，不再影响业务。 确认是否需要分析故障的具体原因，如果需要，继续向下跟随文档进行分析 首先确认是否是底层故障如虚拟机故障、网络故障、存储故障，排除底层故障后再继续定位。
定位导图总览
CN进程normal问题现象
cm_ctl query -Cvd 查询集群状态，告警CN显示normal。
问题分析与定界
step1. 登录告警CN节点，su 进入集群用户，ps ux | grep ‘gaussdb –coordinator’，查看CN进程启动时间，确认CN是否重启，如果没有重启参考处理方法一（结束），若重启则跳至step2
step2. cd $GAUSSLOG/cm/cm_agent
step3. 打开对应时间点的vi cm_agent-*.log
step4. 查看日志中对应时间点是否含有关键词 cn restart，如果同时有process (gaussdb 17391) is T (STOPPED) 类似日志，说明进程hang住了，跳至step6
step5. 若日志中没有cn restart关键词，查看日志中对应时间点是否含有关键词 CN START.有则跳至step10
step6. 登录到CMS主节点 cd $GAUSSLOG/cm/cm_server
step7. 打开对应时间点的cm_server*.log
step8. 查看日志中对应时间点是否含有关键词 restart %u, there is not report msg for %d sec. 如果有，则CN重启原因为心跳超时，参考处理步骤方法一（结束 ）
step9. 查看日志中对应时间点是否含有关键词 phony dead times (%d) already exceeded, will restart…则CN重启原因为进程僵死，参考处理步骤方法一（结束）
step10. cd $GAUSSLOG/cm/cm_agent,打开对应时间点的system_call-*.log,查看对应时间点是否有关键词can not bind ip，如果没有则跳至step12
step11. 如果有关键词can not bind ip，则CN重启原因为CN IP丢失，参考处理步骤方法二 （结束）
step12. cd $GAUSSLOG/pg_log/cn_XX
step13. 查看相关postgresql_xxx.log, 查看相关时间点是否有关键词PANIC，如果有则原因为core，参考处理步骤方法一。
step14. 查看CN数据目录下是否有core生成，如果有则原因为core，参考处理步骤方法一。
step15. 查看$GAUSSLOG/ffic_log日志，查看对应时间点是否有打印日志，如果有则原因为core，参考处理步骤方法一。
处理步骤
方法一：联系华为工程师进行定位
方法二：检查故障节点虚拟IP，浮动IP。如有问题，请排查管控HA是否关闭。
CN进程down问题现象
cm_ctl query -Cvd 查询集群状态，告警CN显示down。
问题分析与定界
step1. cd $GAUSSLOG/cm/cm_agent
step2. 打开对应时间点的cm_agent-*.log
step3. 查看日志中对应时间点是否含有关键词 cn_disk_damage=1，如果有，则原因为数据/日志磁盘损坏或磁盘满，参考处理步骤方法一。
step4. 查看日志中对应时间点是否含有关键词 port_conflict=1，如果有，则原因为端口冲突，参考处理步骤方法二。
step5. 查看日志中对应时间点是否含有关键词 cn_nic_down=1，如果有，则原因为网卡故障，参考处理步骤方法三。
step6. 查看日志中对应时间点是否含有关键词 cn_manual_stop=1，如果有，则原因为手动停止，参考处理步骤方法四。
处理步骤
方法一：查看对应故障cn的磁盘是否有故障，如无故障则检查是否磁盘满。
方法二：lsof -i:端口号，查看端口占用进程，联系华为工程师定位处理
方法三：联系I层查看是否存在网卡故障
方法四：查看是否有人手动停止
CN进程deleted问题现象
cm_ctl query -Cvd 查询集群状态，告警CN显示deleted。
问题分析与定界
step1. 确认当时时间故障CN所在节点是否正常，是否主机故障，重启、掉电，断网等，参考处理步骤方法一。
step2. 登入CMS主节点，cd $GAUSSLOG/cm/cm_server，打开对应时间点的cm_server*.log
step3. 如果日志中有关键词isCnDnDisconnected=1, 则原因为CN与所有主DN断连，参考处理步骤方法二。
step4. 如果日志中有关键词cn_down_to_delete=1,则原因为CNdown 导致，参考处理步骤方法三。
step5. 如果日志中有关键词cn instance restarts within ten minutes is more than,则原因为CN进行重启 导致，参考处理步骤方法四。
处理步骤
方法一：联系I层查看主机故障原因，排除故障后，在管控点击节点修复修复cn节点。
方法二：在管控点击[节点修复]修复cn节点，联系华为工程师处理
方法三：在管控点击[节点修复]修复cn节点，参考第二章CN DOWN进行定位
方法四：在管控点击[节点修复]修复cn节点，参考第一章CN NORMAL进行定位
CN进程readonly问题现象
cm_ctl query -Cvd 查询集群状态，告警CN显示readonly。
问题分析与定界
step1. 登录到只读CN节点后，su – Ruby进入Ruby用户， 执行/usr/sbin/chroot –userspec=Ruby:Ruby /var/chroot 进入沙箱，source /etc/profile设置环境变量
step2. df -h 查看磁盘空间分配情况，cm_ctl query -Cvd查看CN数据目录路径，确认所在磁盘空间使用率。
step3. 登陆cmserver主节点，进入cmserver数据目录/var/chroot/usr/local/cm/cm_server，查看cm_server.conf 配置文件，查看参数datastorage_threshold_value_check的值，当磁盘使用率超过该参数值时，CN就会被设置为只读，避免磁盘被写满。比较CN磁盘使用率是否超过该参数值，如果是，则按照处理步骤1处理，如果否，则按照步骤2处理
处理步骤
1、联系华为工程师，确定是否需要扩容或者删除同磁盘的无用文件
2、参考CN只读处理方法
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