第一章 认识复盘

复盘：要像围棋一样复盘，回顾每一步的所思所想，做出选择的原因，总结套路，找到每一步更好的下法。

复盘的三个关键词：
亲身经历、过去、学习
亲身经历：要着重发掘自己的经历和想法，从自己学习
过去：经验学习
学习：启发提升见识和能力、提高个人有效行动力，知行合一

复盘和总结区别
1、复盘以学习为导向：强调适宜学习的氛围和机制，不追究不批评不表扬，还原事实、分析差异、反思自我、学习经验教训，找到未来可改进的地方。
2、复盘有结构化的流程和逻辑，总结形式不一。复盘回顾目标和事实，分析差异原因，得出经验校验，转化应用。
3、复盘更团队
复盘是非常重要的团队、组织学习机制，集体深度汇谈，团队互相了解彼此工作和关系，可超出个人局限性，让大家都看到整体激发新观点。

复盘的优势和局限
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行
优势：躬行，每个人具体生动的实践
局限：个人的实践反思的广度，深度有限且良莠不齐，只以来复盘会存在偶然性，所以还需要外来的输入，多种方式共性

复盘和、行动学习、培训、绩效改进
复盘发生在工作现场，行动学习、培训属于正式学习范畴，绩效改进类似一个咨询项目
不同的方式结合最好

复盘常见误解
1、复盘他人
复盘的本质是对自己亲身经历的事情总结，不能对他人复盘，只能对他人进行“案例分析”
2、项目后评估是复盘
复盘的本质：对成功的关键要素或失败的根本原因进行分析，不是简单的回顾或会想，更要与绩效评定与奖惩适当区分
3、复盘是一种问题分析和解决的方法
不能把复盘和问题分析解决混淆，首先，复盘的目的是学习，解决问题只是学习的一部分；其次，两周混同会带来副作用，会让人过于关注工作任务或问题本身，减少了反思和学习的成分。如果目的是解决问题、推进工作，就不用复盘。
4、对于变化快的行业复盘过去无意义
复盘：深入分析、找到内在规律，开放心态全面反思，自然也就包括创新的部分推演和思考
5、复盘会影响创新
会不会固话成功导致僵化影响创新。
总结过去不代表经验主义，复盘以学习为导向，重点是发掘成功和失败的关键因素和根本原因，找到本质，保持开放形态，对内外环境目标策略执行进行反思分析。

为什么要复盘
案例一：美军通过AAR打造执行力和领导力
AAR的四重功效
1、增强训练效果
帮助领导人了解展示实际想法和表现
2、打造执行力
3、培养领导力
促进团队合作，加强沟通，强调个人责任，提升战斗力，不仅仅培养军官，同时培养士兵
4、提升组织智商
快速总结经验教训，优化组织集体行动力，开放式讨论可以坦诚面对事件错误。

案例二：联想复盘的四个理由
1、知其然，知其所以然
微软土话：能说会干真把式，能说不会干假把式，能干不会说傻把式。会说：事情的各个角度方向清晰地描述出来的能力，这样干才是”瞄着打“；如果没有事先分析和筹划那就是“蒙着打”，是炸胡。联想认为除了看结果的好坏，也要看做事的人能否从中学习，一定要区分“有意义的失败”与“无意义的成功”
学习效果好，绩效好：期望的成功
学习效果好，绩效差：有意义的失败，值得宽容，要允许别人犯错，就没有人愿意尝试新做法和新行为，没人创新和变更，没有生命力。
学习效果差，绩效好：无意义的成功，偶然不可复制，意义不大。
学习效果差，绩效差：彻底失败
2、复盘有助于干部能力提升，团队建设等。
3、不再犯同样的错误，人非圣贤孰能无过，圣斗士不会倒在同一个地方。在微软，允许员工犯错，但是2种错不能犯，在“吃水线”以下的错误，和自己翻过的错误。
4、总结规律，固化流程
做事，先看有没有制度和规定，有则执行，无则自己先做，做完之后复盘总结出相应的制度和规范。中间如果感受到不合理之处，也要复盘找出根本原因，如果是制度问题，提出修改建议；如果是自己原因，想办法改进应对。

复盘：全方位提升组织能力的核心修炼
复盘对组织能力提升的价值
1、对个人而言，复盘是提升个人能力的有效方式：领导力、专业里、执行力
2、结构化团队学习机制，促进团队了解，提升团队协同作战能力
3、有助于提升组织智慧，通过经验教训分享到组织，固化到制度流程规范中

提升组织能力的彼得·圣吉的“五项修炼”
自我超越、改善心智模式、团队学习、共同愿景和系统思考

本章个人总结
本章围绕复盘的核心要素，阐述了复盘的定义和复盘与其他事情的不同，来描述复盘的重要性。

要素：亲身经历、学习、过去。
方式：营造学习氛围、深度团队讨论、开放式思维
内容：成功的关键因素或失败的根本原因，对内外环境目标策略执行进行反思分析
目标：提升组织协同智商，总结规律沉淀规范

第五章 项目复盘

事后回顾指导原则
1、马上开
2、良好氛围营造
3、任命联络人
4、回顾预期目标
5、再现实际情况
6、比较实际与计划的差异
7、记录事后回顾过程

项目复盘：召集会议，邀请合适的人（负责人，成员，用户，赞助人，客户等），任命联络人，重温项目计划和过程，重温项目目标和交付结果，什么很成功，为什么成功，那些可以做的更好，找出困难和改进建议，确保无遗漏每个人畅所欲言，询问接下来做什么，整理分发会议记录