想知道面试时该怎样介绍测试项目？会问到什么程度？那就需要换位思考，思考HR在这个环节想知道什么。

HR在该环节普遍想获得的情报主要是下面这2个方面：

1）应聘者的具体经验和技术能力，
2）应聘者的团队的沟通能力、合作能力和问题解决能力。

了解到HR目的后，我们就能预判出项目面试题的广度和深度啦，做到有的放矢即可。

想知己知彼，更深入了解HR的面试心态，也可以了解下著名的“冰山模型

一类问题：体现应聘者的具体经验和技术能力的问题

问题1：介绍一个你最熟悉的项目

解答思路：

  • 项目是干什么的？以及项目的基础架构（B/S或者C/S）
  • 项目是给谁用的？
  • 项目的核心模块有哪些？简单罗列一些
  • 项目的核心业务有哪些？至少罗列一个以上的业务线
  • 本人在这个项目中负责的模块有哪些？（罗列模块必须包含至少一个以上的核心模块）
  • 本人在这个项目中做了哪些测试（分类）？

举例如下：

我最近的一个项目就是xxx商城，一个基于B/S架构的综合性网上购物平台，销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等各种品牌优质商品，该系统主要针对普通用户和商家用户使用。其中主要有登录注册、热门商品展示、商品分类、购物车，品牌分类，热门搜索等模块，该项目核心的业务线有下单业务、发货业务以及售后业务。 在这个项目中我主要负责：购物车模块、商品分类、品牌分类模块、商品管理模块、权限管理模块，项目前期做功能测试及接口测试，后期我主要编写一些自动化的代码，进行UI自动化测试、移动端自动化、性能自动化等测试。

问题2 ：能举例说明，你是如何做功能测试？接口测试？性能测试的吗？

回答思路：

  • 举例：商品功能模块怎么测试？
  • 先概要介绍一下测试流程
  • 然后根据模块展开介绍测试点（注意是测试点不是用例哦）
  • 举例：商品模块非功能点测试？
    • 界面显示
    • 兼容性
    • 易用性等

举例如下：

下面我先介绍一下如何做功能测试的：
首先，(新项目)我们拿到需求先进行需求评审，确保开发测试产品对需求理解一致；
其次，根据确认后的需求开始设计编写测试计划与方案，方便后续有效的开展测试工作；
第三,就是根据需求设计测试点编写测试用例，并完成用例评审，以便测试执行过程中出现遗漏或者不全面的问题；
第四，执行过程中如果执行失败，需要立即提交bug，并且后续需要跟踪验证，直到bug关闭；
最后，经过多轮次/迭代的执行，最终完成所有测试工作，编写测试报告，对于项目进行总结。

接下来，我以商品管理模块为中心，主要给您介绍一下如何设计测试点的：
首先，熟悉并分析需求，根据需求从正向、反向两个方面进行测试点的整理。
正向设计（考虑）：
后台商品的增、删、改、查，库管员能够对商品进行基本的操作，包含商品的：名称、数量、价格、库存、列表信息显示等，确保商品数据的正确性和完整性。
前台商品显示的信息和后台保持正确一致。主要包含：显示名称、价格、库存等信息。用户能够通过客户端进行商品的基本操作（搜索、加购物车、下单等）。

反向设计（考虑）：
后台管理人员对商品操作不满足必填项能否操作（比如没有名称能否添加成功，库存为0能否添加），
有商品下单后，后台库管能否对商品进行修改操作。
搞活动的商品库存和同规格商品的库存之间的关系（能否超过库存？）
取消订单的商品库存是否恢复（能恢复）
活动商品的价格和没有活动时的价格是否一致（商品活动价是否高于无活动价格）

其次，从非功能层面进行分析整理。
兼容性：
浏览器：能否兼容主流浏览器，同一浏览器的不同版本。
操作系统：兼容不同操作系统及不同版本。
分辨率：兼容主流设备分辨率（移动端）。

易用性：
容易使用、容易学习。

可靠性：
反复多次使用不会出现异常,能长时间无故障运行。

性能：
并发、负载、压力

安全：

…

除了做系统功能层面测试，还要涉及接口测试.
在后续项目迭代中主要引入接口自动化，将原有需要手工执行的业务用例通过自动化方式实现，使得整体回归测试的时间由半天缩减为1个小时左右。

下面我介绍一下我是如何实现自动化的：
接口测试的核心流程和功能测试基本一致，主要不同点在于接口用例的编写和接口脚本编写，下面重点给你说下这块：

1.搭建项目框架，使用框架python+requests+pytest
2.按照分层的思想来设计，好处是将代码和脚本分开管理方便后续维护，接下来介绍重点：API 和scripts，api层主要封装接口方法实现接口请求发送和结果返回；scripts层，主要实现被封装接口的调用接结果断言参数化等。
3.除了这些之外，还有生成测试报告，封装公共函数，构造测数据等操作

4.测试过程中会遇到一些难点，比如接口依赖如何处理，比如参数化构造数据如何构造，构造后如何获取等，在上述项目中接口依赖通过设置全局变量形式处理，同时构造数据以JSON为主，封装读取json函数得到列表元组类型数据。
5.后续再不同迭代中更新维护代码，并通过Jenkins实现持续集成。

以上就是做接口自动化的核心思路。

问题3：能否总结整个项目持续的时间周期，开发测试人员数量，用例的大约数量、发现的bug大约数量，自身的总结体会？

回答思路：

  • 项目周期
    • web项目周期：
      • 新项目一般在6个月左右（可以分多个迭代完成）, 发布一个可用版本
      • 进行中的项目一般两周左右一个迭代 , 即也会发布新的可用版本
    • app项目周期：一般在4个月左右
    • 小程序项目周期：一般2个月左右
  • 测试开发比例：1:5左右
  • 项目用例数量
    • web项目：一般整个系统用例约4000条左右（个人负责模块的1100条左右）
    • app项目：常规app用例约600条左右（个人负责约220左右）
    • 小程序项目：常规小程序级别约200条左右（一般一个人负责）
  • bug数量
    • 用例和bug的数量大约是：6:1左右

举例如下：

问题：你所在项目最后设计了多少用例发现了多少bug？

回答：通过该项目历时9个月，总共编写用例4500条左右发现了838个bug，主要覆盖在购物车、商品和下单等模块，该模块的业务逻辑相对于复杂。非功能方面的bug相对较少，大约80个左右。

问题：通过这个项目得到的收获有哪些？

设计测试用例方面更加全面了，项目上线后半年内”零”故障率，没有发生一次客户投诉的案例。
对于技术层面的应用更加纯熟，尤其是`功能测试的设计和接口测试实现`上，通过接口测试让回归效率提升30%以上。
在团队提升方面，每月进行2次的技能培训，每次1小时，让团队成员能够实现无缝备份。

二、体现应聘者的团队的沟通能力、合作能力和问题解决能力的问题问题1：在测试过程中有无影响深刻的bug，如何处理的？

回答思路：

  • 此问题考察解决问题能力，建议找前后台关联稍微复杂一点的bug
  • 体现自己能够分析定位问题的能力

举例如下：

测试过程中对我影响深刻的bug有一个：
当时问题：后台某商品添加秒杀活动，前台用户秒杀成功后支付了，此时秒杀活动的库存已经减少，但是当该用户取消秒杀活动的订单成功后，秒杀活动的库存没有恢复。

分析定位：通过页面看到该错误问题后，通过如下方法定位：
通过fiddler抓包，先确认取消订单发送的请求和响应结果，发现请求没有问题，响应结果只返回了取消成功的结果，并没有看到有关库存的信息；

紧接着，查询数据库，生成订单时，该商品库存减少没有问题，通过数据库查看该取消的订单没有问题，但是取消成功后，商品列表中的该商品的库存数还是下单后的，最后通过查看后台订单日志，发现开发并没有处理取消订单后对于数据库库存恢复的操作，导致该功能出错。

问题2：测试过程中有无碰到协作方面的问题？如何处理的？

回答思路：

考察团队沟通能力，合作能力

举例如下：

有碰到过。如上述项目中，测试内部小伙伴的用例评审不通过。此时我会主动找相关产品负责人，一起沟通确认将核心业务逻辑梳理清楚，并通过讨论将推演各种用户可能出现的场景，增加用例的全面性，同时也和对应开发人员确认达成一致理解。

如上述项目在执行用例过程中，提交bug后，有开发人员对于bug不认可，我会先主动和开发人员进行沟通，看能否达成共识，
如果是产品设计层面的会和产品一起讨论；
如果是对于bug描述层面的，我会加强bug描述的准确性，站在软测bug判定的职业角度去完善；
如果是测试本身的误报，我会加强这方面的管理，确保后续不会出现该问题；
如果最后无法达成共识，我会和测试开发部门相关领导进行交流确认问题，从流程层面进行规划完善。

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