你好，我是洋一，一个持续向上生长的互联网人。

假如在公司你要带新人，你打算怎么辅导？

我的领导曾经找我谈过一次工作的方法，领导讲，带新人工作的时候，都要先想一想，这件事要办起来有可能遇到什么情况。

伴着早晨的夜色，洗个热水澡，喝一口热乎乎的花茶，又到了一天中最为放松的时刻。

坐在电脑前，和朋友们聊聊关于工作的心得，讲讲心里话。

总结来说就是三条，第一条是提出目标，量化交付，第二条是我做你看、你做我看，第三条是及时复盘、反思总结。

感谢领导对我工作的肯定和认可，今年完成日常工作的同时，开始带新人学习，清一色的应届生，都是从学校刚出来，对工作都充满着无限期待。怎么样让领导和新人都满意，这是一个值得思考的问题。

前段时间，领导找到我说，我现在负责的项目，一线人员反馈对产品不够了解，执行困难，希望项目组能够组织一次内训。其实，在产品小批量测试期间，团队专门创建了技术交流群，用来线上解决一线人员反馈的问题。对于这次内训，我们抱着谨慎的态度，在工作开展前，涉及到其他部门负责的同事都得去问一问，想想这个工作流程，这是组织培训工作的必要手续。

组织内训如果缺失这些前置的必要手续，到了正式开展的时候，一定会出现各种意想不到的事。

组织项目组讨论时候就要**让大家放开说，相信集体的智慧，什么环节可能出什么问题，能想到的都要想，想不到的总有人想到了。**把问题摆出来，大家一个一个解决，不要怕麻烦。解决不了的问题，都要回去想一想，越是你刻意回避的问题，越是在紧要关头，它就要偏偏出来。

因为，两个徒弟部分工作是线上处理工地现场问题，在交流群中，针对每个提出来的问题，都能不错地解决掉。所以，重任决定交给他们。当然自己的小心思也是有的，一方面是想让他们锻炼一下，另外一方面在公司露露脸，机会不多，往后部门之间协调工作会顺当一些。

开展内训工作前，写好PPT是关键也是基础，培训的对象是一线员工，多图少字，描述要言简意赅，如果技术部分描述不谨慎，落在他们头上可能就要返工或延期，这是不应该发生的，我们是产品的设计者，一方面要清楚客户的痛点，也需要了解一线人员的痛点，能一次性解决问题绝对不能往后拖，拒绝打太极。

对于这次培训，并没有达到团队的既定预期，比如：关键点没有讲到位、肚子里货太少，问题点不能有效融会贯通、演讲能力待提高等。培训结束后，我们坐在一起及时复盘，总结经验。事情已经发生，不应过多纠结在情绪当中，理性分析是关键，如果能马上解决那再好不过了。总之，批评是应该的，下次进步才是王道。

徒弟的问题解决了，但对于自己，远不止到此为止。怎样教会别人更好的做事？说实话，在每次尝试教别人干活的时候，对比自己不满意的地方，往往简单粗暴的告诉徒弟：“算了，我重新做一下，你先做其他的吧。”当然，同样的问题这次我也犯了，** 对于辅导新人通常我们都有这样的误解：“工作任务多，做不好耽搁时间，还不如自己早早干完，大家都省心。” **所以，辅导很多纯粹是靠导师的觉悟在支撑。

发现问题，如何去解决？

一方面，提出目标、量化交付是给新人的一个正向反馈，明确结果，可以有期望偏差，这个度要是把握不好，很可能给新人一个感受就是“这不是在找我事，鸡蛋里挑骨头”。所以，事先给对方讲清楚目标，告诉他往哪个方向靠拢，会走的更好。而不是让对方瞎猜，那他会觉得我们是在帮助他成长，也会更愿意接受。对于目标以及量化交付，一定要思考，到底是我觉得对方想要，还是对方真正想要。设计一个他无法拒绝的目标（绝对不是画饼，画饼容易，得饼更难），让他们真真切切看到，这样我们带新人就可以更加顺利地推进下去。

第二个方面，我做你看、你做我看，在我们带新人的时候，肯定说过：“有不懂的地方，随时来问我。”看起来对新人很友好，但事后新人主动找你的次数几乎为零。其实你想想，他们刚来或者来了有段时间，很多时候他们都不清楚自己哪里不懂。等闯了祸，然后一脸茫然带着顾虑过来找你，好一点的导师，就先给解决问题，事后再辅导，要是遇到脾气不好的，劈头盖脸地骂也是有的，这样不仅解决不了问题，反而增加了新人的顾虑，做什么事情放不开手脚。

对于这种情况，我们需要主动出击，帮助他们形成自己的认知框架，手把手带着他们走一遍流程，然后放手让他们去做，期间遇到卡壳的，要针对性辅导。另外，可以安排自己手上不紧急的事情（这里要明确：辅导新人是你的工作也是你的责任，并不是说把自己的活让新人去干，自己悠闲），按照他们的思路先去做，好的方面要及时鼓励，让他们能对工作充满信息，这样效果才会更好。

最后方面，及时复盘、反思总结，对于他们完成的事情，我们要专门花时间做个复盘。我们知道，做事是以交付为前提的，不管谁做、以什么方式做，只要交付就算完成了，但是带新人是以技术增长、能力提升为目标的，必须让新人获得自我价值，而不是只想让他们把活干好就行。所以，无论再忙，也要抽出时间来复盘，哪怕几分钟也是极好的。

我想说，利他也是一种利己，认认真真带徒弟，把你的技术教给他。不仅自己的技术得到提升更重要是你会无意识地接触管理类知识，拓展自己的认知。长江后浪推前浪，毕竟未来是给有机会的年轻人，加油！

好了，今天就到这里！如上，希望对你有价值，感谢各位的点赞、收藏和评论，我们下期见！