微信公众号的模板消息进行了更新，与之前比有了不少的变化，以前的一些类目也没有了，历史模板还是可以继续使用的，下面是新版模板消息的使用步骤
选择服务类目
前往【广告与服务】【模板消息】【模板库】【类目模板库】点击服务类目的详情，选择一个自己的服务类目
比如我选择的是：商业服务 > 软件/建站/技术开发
选择类目模板
前面的服务类目选完以后，就可以在类目模板库里选择模板了，比如我选择收到工单通知
编辑模板
点击进入模板详情以后，就跟以前的不一样了，以前直接就是创建好的字段，现在是需要自己去选。
还可以对字段进行排序，然后写上备注以后，点击添加模板就编辑好了
查看模板字段
这个时候再去模板列表中的详情，可以看到模板字段的占位符
下面的就是模板字段的占位符了，我们只需要看.DATA前面部分的字段。
需要我们在编写程序时，根据自己内容把对应的thing4、thing13、thing14字段替换成我们的内容
我的客服系统中，客服即时获得消息提醒就是对接了公众号的模板消息
但是，现在需要根据新升级后的用法，对程序进行更新迭代，我的客服系统网站是gofly.v1kf.com ，有需要的朋友可以前来测试。